Soi 3-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Soi 3 ওয়েবসাইট (soi3.bet) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Soi 3-এর নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা মেনে তৈরি করা হয়েছে।

Soi 3-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিজেই নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিষয় বুঝতে পেরেছেন এবং স্বেচ্ছায় সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালার আলোকে প্রণীত।

Soi 3 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। দুটির মধ্যে বিরোধ হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• Soi 3 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। এখানে জয়ের কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।
• এই শর্তাবলী আপনার এবং Soi 3-এর মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।

Soi 3-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতা পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। ভুল তথ্য দেওয়া নিয়ম লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

• নিবন্ধনের সময় বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে। Soi 3 নাবালকদের কোনো সেবা প্রদান করে না।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। অন্য কারো নামে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড চুরি বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে Soi 3 দায়ী নয়।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

Soi 3-এ বিকাশ, নগদ, রকেট সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত। ডিপোজিট ও উইথড্রের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৫০০ টাকা। সর্বোচ্চ ডিপোজিট লিমিট অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ১,০০০ টাকা। উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্র রিকোয়েস্ট আটকে রাখা হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Soi 3 অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে এবং উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।

Soi 3 নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে। Soi 3-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী বোনাস ব্যবহার করতে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে একবারই পাবেন।
• বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ৫x থেকে ৩০x) পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের সময়সীমা সাধারণত ৩০ দিন। সময়সীমা পেরিয়ে গেলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• কিছু গেমে বোনাস দিয়ে বেট করলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে কম বা বেশি গণনা হতে পারে।
• একই ডিভাইস বা IP থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া জালিয়াতি হিসেবে গণ্য।
• Soi 3 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

Soi 3-এ স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো ও লাইভ গেমস খেলার ক্ষেত্রে নিচের বিধিমালা কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে। Soi 3 নিয়ম ও শর্তাবলীর আলোকে সকল বেট সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তি করা হয়।

• বেট কনফার্মেশনের পর বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না ক্যাশ আউট ফিচার সক্রিয় থাকে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের টাকা সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের সময় বেট রাখলে নতুন অডস প্রযোজ্য হতে পারে।
• সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার Soi 3-এর আছে।
• ভুল অডস প্রকাশিত হলে Soi 3 সেই বেট বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• বেটিং লিমিট প্রতিটি ইভেন্ট ও মার্কেট অনুযায়ী আলাদা হতে পারে।

স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল নির্ধারণে আন্তর্জাতিক স্বীকৃত স্পোর্টস কর্তৃপক্ষের অফিশিয়াল ফলাফল ব্যবহার করা হয়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে Soi 3-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

Soi 3 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফল কারচুপিতে অংশগ্রহণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমো সুবিধা নেওয়া।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বেট ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অসৎ সুবিধা অর্জন।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা।

Soi 3 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিশ্বাস, গেমিং একটি বিনোদন — এটি যেন আসক্তিতে পরিণত না হয় তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। Soi 3-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো সব সদস্যের জন্য বিনামূল্যে পাওয়া যায়।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত হারাবেন তা আগেই ঠিক করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা সীমিত করুন।
• কুলিং অফ: ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন।
• বাস্তবতার যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর খেলার সময় মনে করিয়ে দেওয়ার নোটিফিকেশন।

গেমিং সমস্যা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

Soi 3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। নিবন্ধন করলে আপনি গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

নিচের যেকোনো কারণে Soi 3 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সম্ভব হলে নোটিশ দেওয়া হবে, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহে ব্যর্থ হলে।
• নিজে অ্যাকাউন্ট ব ন্ধ করতে চাইলে।

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো প্রাপ্য ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

Soi 3 সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের ক্ষেত্রে Soi 3-এর কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট বা গেম সেশনে বাধা পড়লে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভিস বিভ্রাটের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস হলে, যদি আপনার অবহেলায় পাসওয়ার্ড ফাঁস হয়।
• ফোর্স মেজার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ, যুদ্ধ) পরিস্থিতিতে সেবা বন্ধ থাকলে।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি হলে — গেমিং আর্থিক বিনিয়োগ নয়, বিনোদন।

Soi 3 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাওয়া যাবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। Soi 3 সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

• ইমেইল: support@soi3.bet
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম প্রতিক্রিয়া পাওয়া যাবে।
• জটিল বিষয়গুলো ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার লক্ষ্যমাত্রা রয়েছে।

আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।